お客様から多くお問い合わせいただく内容の一部をご紹介いたします。
箱や付属品がなくても買取してくれますか？
はい、よろこんで買取いたします。
ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できますので、お持ちの場合は一緒にご査定ください。
電話で査定してくれますか？
1点1点の状態が違いますので、お電話の会話のみではおおよその参考金額までしかご提示できません。
LINEやメールなどでお写真をいただくことで、より精度の高い査定が可能となります。
点数が少ない場合でも出張買取していただけますか？
点数が少なくても、一定の査定金額が見込める場合もございます。
一度オンライン査定で確認し、出張買取が可能かご案内させていただきます。
事前に査定してもらった金額と違うのですがなぜですか？
実際に拝見した際に汚れや破損があった場合は買取金額が下がる場合がございます。
えぬコレでは、なるべくそういったことが無いよう、事前にLINEやメールにて写真を送っていただいておりますが、映り方や明るさ等によって判断が難しい場合がございます。
未成年でも大丈夫ですか？
もちろん未成年の方でもご依頼は可能です。
実際の買取に関しましては、保護者同意書が必要になりますので、予めご了承ください。
買取の際、用意するものはありますか？
身分証のコピーをご用意ください。
有効な身分証
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運転免許証
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パスポート
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各種健康保険被保険者証
※裏面住所記載に限る -
外国人登録証明書
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住民基本台帳カード
※Bタイプ・写真有りに限る -
身体障碍者手帳
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学生証
※住所記載・写真あり・在学中に限る
査定金額に納得いかない場合には、返送してもらえますか？
はい、もし査定金額にご納得いただけない商品に関しましては、速やかに返送いたします。
買取価格が一定以上いかない場合は送料のみお客様負担となる場合がございますので、予めご了承ください。